I Rønde bor Anja og Søren Christensen med deres børn. Den yngste, Emil, er født alt for tidligt. Hans forældre troede, at det velfærdssamfund, de altid har haft tillid til, ville være parat til at hjælpe dem og ikke mindst deres søn, men så ramte virkeligheden. Herefter fulgte en opslidende periode, hvor Anja og Søren Christensen følte sig tvunget til at vælge kommunens tilbud, som kunne skade Emil for resten af livet eller at halvere familiens økonomiske eksistensgrundlag og passe Emil selv.

I flere end fem år har Sille Sandell forsøgt at række hånden ud til Syddjurs Kommune i håb om, at de kunne hjælpe hende og hendes familie med at få tingene til at fungere. Men selv om familien har sagt ja til alt, hvad kommunen har foreslået, så er situationen nu helt desperat, og Sille Sandell står tilbage med en følelse af, at det er hende, der er noget galt med.

I landsbyen Begtrup gør en mormor alt, hvad hun kan for at hjælpe sin familie og ikke mindst sit mellemste barnebarn, Sofie. Syddjurs Kommune mener, at Sofie fint kan inkluderes på Molsskolen, men det mener Sofies mormor ikke. Derfor har Vivi-Ann Lennartz nu undervist sit barnebarn hjemme i stuen i halvandet år uden nogen former for hjælp eller støtte.