Der har efterhånden samlet sig en sækfuld vandflasker i Eva Christensens skur i Femmøller Strand.

Som mange andre beboere i de 340 primært parcelhuse og sommerhuse modtog hendes mand i midten af september en sms om, at alt vand fra vandhanen, der skulle bruges til madlavning eller til at drikke, skulle koges. Der var nemlig fundet bakterier i drikkevandet.

- Det er selvfølgelig noget, man bliver bekymret over, siger Eva Christensen.

Derfor valgte Eva Christensen og hendes mand i de to uger, hvor anbefalingen blev opretholdt, at købe flasker med vand i stedet for at koge vandet fra vandhanen.

- Selvom vi er blevet henvist til en kogeanvisning, blev jeg lidt i tvivl om nogle af instruktionerne. Hvor mange gange skal man lige koge vandet, når man skal lave kaffe? Ifølge anvisningen skal det koges op to gange, men hvor lang tid skal der så lige gå imellem kogningerne? Det er lidt svært at gennemskue, siger Eva Christensen, der er biolog og til daglig arbejder med naturbeskyttelse.

Påbuddet om en kogeanbefaling var det andet i år. Det første blev udstedt til Fællespumpestationen Skellerup Enge, der forsyner omkring 1270 forbrugere fordelt på otte distributionsvandværker. Her var der også primært tale om parcelhuse og sommerhuse, men også Fuglsøcentret og Søballegaard blev berørt.

Fælles for de to sager er, at det endnu ikke er opklaret, hvorfor vandprøverne viste, at der var bakterier i vandet.

Det var et for højt indhold af bakterierne intestinale enterokokker, der var årsag til, at kommunen i samråd med Styrelsen for Patientsikkerhed udstedte et påbud om kogeanbefaling til Fællespumpestationen Skellerup Enge og Handrup Bakker Vandværk henholdsvis 8. august og 13. september.

Påbuddet til Fællespumpestationen Skellerup Enge blev udstedt på baggrund af en vandprøve fra Fuglsø Strand Vandforsyning, som er et af de otte distributionsvandværker, Fællespumpestationen Skellerup Enge sælger vand til.

Et påbud betyder, at vandværkerne skal orientere forbrugerne om, at det anbefales, at alt vand til drikkevandsformål og madlavning skal koges.

Selvom et påbud er alvorligt, er to påbud på et år ikke noget, der får alarmklokkerne til at ringe hos kommunen, der er den myndighed, der skal sikre, at vandværkerne har styr på deres kontroller og beredskabsplan, når uheldet er ude.

- Et kogepåbud er et for meget, for det berør mange mennesker og kommer altid ubelejligt. Men når det så er sagt, så er det noget, alle kommuner oplever fra tid til anden. Desværre, siger Morten Hundahl, der er afdelingsleder for Miljø og Klima i Syddjurs Kommune.

Bakterierne i vandet blev i begge tilfælde opdaget af et akkrediteret og uafhængigt prøvefirma i forbindelse med en rutinemæssig analyse af drikkevandet, der blev lavet hos en privat forbruger.

Hyppigheden af vandanalyserne afhænger af størrelserne på vandværkerne og er defineret i drikkevandsbekendtgørelsen. Hos Handrup Bakker Vandværk og Fuglsø Strand Vandforsyning, hvor sidstnævnte modtager vand fra Fællespumpestationen Skellerup Enge, bliver der taget vandprøver én gang i kvartalet, medmindre der opstår særlige omstændigheder.

- Vi får faktisk fra tid til anden – heldigvis meget sjældent - henvendelser fra de praktiserende læger i kommunen, der ringer til os og siger, at de har haft lidt for mange patienter med ondt i maverne. Er der flere fra samme område, er det en anledning til at teste vandet, siger Morten Hundahl.

Når der konstateres et for højt indhold af bakterier, træder en beredskabsplan i kraft.

- Vi tager kontakt til vandværker, når der sker noget. Ofte kommer de os i forkøbet, for vi får prøveresultaterne samme tid som dem. Så går vi i dialog om, hvad der skal ske.

- Vores reaktion starter altid med, at der skal tages en ny prøve for at sikre, at der ikke er sket en fejl på laboratoriet. Når vi får det resultat, og det også er overskredet, tager vi kontakt til embedslægen hos Styrelsen for Patientsikkerhed, siger Morten Hundahl.

I forbindelse med påbuddet til Fællespumpestationen Skellerup Enge var det dog kun i den første vandprøve, at der var et for højt indhold af de påbudsudløsende bakterier. Derfor undrer Thomas Bjørnbak, der er formand for Fællespumpestationen Skellerup Enge, sig over påbuddet om en kogeanbefaling.

- Jeg respekterer deres forsigtighed. Alligevel er jeg overrasket over, at de lavede kogepåbud til os og ikke bare Fuglsø Strand Vandforsyning, der var det berørte vandværk.

- Et sådant påbud påvirker jo alle otte vandværker, selvom det kun var ved et af vandværkerne, man havde én prøve med bakterier i. Alle vandværkerne får jo ikke vand fra den samme højdebeholder, så man kunne bare have lukket vandet fra den, siger Thomas Bjørnbak.

Selvom det var muligt blot at isolere vandet ved Fuglsø Strand Vandforsyning, fastholder Morten Hundahl, at man har fulgt beredskabsplanen.

Det er endnu ikke lykkedes at finde ud af, hvad årsagen til det for høje bakterieniveau var.

- Nogle gange kan man finde årsagen, og andre gange kan man ikke finde årsagen, og så forsvinder det lige pludseligt. Og så sidder man der og er ikke blevet ret meget klogere, konstaterer Morten Hundahl.

Der er blevet taget over 20 prøver forskellige steder af vandet fra Fællespumpestationen Skellerup Enge.

Mens der kun blev opdaget bakterier i én vandprøve fra Fuglsø Strand Vandforsyning, blev der fundet bakterier ad flere omgange hos Handrup Bakker Vandværk. Fundene er også omgivet af mystik.

Syv dage efter påbuddet blev udstedt, kom resultaterne af den anden omgang vandprøver tilbage. Prøverne viste, at der fortsat var bakterier i vandet over de tilladelige værdier.

Som konsekvens af det blev ingeniørfirmaet NIRAS bestilt til at hjælpe med at finde kilden til bakterierne. De har laboratorieudstyr til hurtigdyrkning af bakterier og kan dermed have et resultat af en vandprøve klar efter 24 timer, mens det ved normale vandprøver tager fire-fem dage inden et prøvesvar er klar.

Senere prøver indikerede, at en af vandværkets tre boringer var forurenet. Derfor blev den øjeblikkeligt taget ud af drift.

Men så opstod mystikken.

Vandprøver fra henholdsvis tirsdag 20. og torsdag d. 22. september af råvandet, der løber ind på vandværket, og af drikkevandet, der sendes ud fra vandværket, viste, at råvandet i den prøve, der blev udtaget 20. september viste "rent vand" ind på vandværket, mens prøven af råvandet fra 22. september viste, at der fortsat var et indhold af enterokokker i det vand, der kom ind på vandværket.

Artikel fortsætter under billederne, hvor vandets vej gennem vandværket også beskrives.

Det, at der ifølge analyserne kommer vand med et indhold af enterokokker ind på vandværket, men rent vand ud fra vandværket, er en situation, der ikke umiddelbart kan forklares.

Nu er en midlertidig teknisk løsning taget i brug, og den er årsag til, at påbuddet er ophævet.

Løsningen er et UV-anlæg. Det er en teknologi, der begrænser mikrobiologisk vækst i vand. Bakterierne bliver kort sagt slået ned af UV-lys på dets vej gennem vandværket.

Den midlertidige løsning er i brug, indtil prøver viser, at råvandet - altså det vand, der kommer fra boringerne og ind i vandværket, med sikkerhed er fri for bakterier.

Hos Eva Christensen i Femmøller Strand er vandet fra vandhanen taget i brug igen. Da Handrup Bakker Vandærks påbud blev ophævet, modtog hendes mand en sms om, at de nu kan drikke vandet fra vandhanen igen.

Mens påbuddet har stået på, har forbrugerne haft mulighed for at læse Djurs Vands opdateringer om arbejdet på deres hjemmeside. Alligevel undrer informationsniveauet Eva Christensen.

- Jeg undrer mig over, at vi kun hørte fra dem, da der blev udstedt påbud, og da påbuddet blev ophævet igen. De har lavet fine opdateringer om forløbet på deres hjemmeside, hvor jeg har fulgt med, men det undrer mig, at man ikke sender det ud til forbrugerne.

- De kan ikke forvente, at alle selv opsøger informationerne på deres hjemmeside. Her tænker jeg særligt på de mange ældre, der bor i vores område. Det er ikke sikkert, at de orienterer sig på hjemmesiden og er en del af den SMS-liste, hvor man bliver informeret om, at der er noget galt med drikkevandet.

- Jeg savner informationer om handlingsforløbet. Hvad gør I for at løse problemet? Hvad er næste skridt? De informationer er på hjemmesiden, men man burde gøre sit ypperste for at sende det ud til så mange som muligt.

- Der har Djurs Vand været heldige, at der har været folk på Facebook, der har delt informationerne, men det burde blive nævnt i lokale nyheder hos P4 Østjylland, være i lokalaviserne og så videre. Og så vil jeg som forbruger jo gerne vide, hvor bakterierne kommer fra, og hvordan kommer det til at påvirke mit drikkevand fremover, siger Eva Christensen.

Eva Christensens forundring møder forståelse hos Djurs Vands direktør, Tonny Frandsen.

- Vi har købt et sms-system, hvor man går ind på et kort over det berørte område. Alle ejendommene inden for det område finder systemet mobiltelefonnumrene på. Dem sender systemet sms’er til.

- Derudover slår vi det op på vores hjemmeside, og så ved vi, at Syddjurs Kommune sender en pressemeddelelse ud.

- Desuden har vi særskilt givet besked til sommerhusbureauerne, campingpladsen, Molskroen og Molskroen Strandhotel.

- Vi ved godt, at vi ikke fanger alle. Omvendt er vi også bevidste om, at vi lever i en elektronisk verden, hvor langt de fleste på en eller anden måde vil opdage de nødvendige informationer. Men der er en gruppe af ældre mennesker, der også er dem, der har brug for rent vand, der ikke er elektroniske.

- Når vi er færdige med fjerne bakterier, tager vi en grundig evaluering af kommunikationen, siger Tonny Frandsen, der også kan fortælle, at et nyt system, der sender besked til e-Boks, også er på vej.

Hos Fællepumpestationen Skellerup Enge blev forbrugerne informeret om påbuddet via e-mail og sms. Vandforsyningerne havde kontaktoplysninger på de fleste. Flere af gæsterne i sommerhusene blev informeret via sedler i postkasserne.

Det er vandværkernes eget ansvar at sikre, at forbrugerne får besked. Det understreger Morten Hundahl.

- Det er ikke nok, at vandværkerne smider oplysningen ud på deres hjemmeside. Det skal faktisk være husstandsomdelt. Det er der nogle vandværker, der glemmer.

- Når vi hjælper med kommunikationen ved at sende en pressemeddelelse, er det faktisk bare en hjælpende hånd, som vi egentlig ikke er forpligtigede til, siger Morten Hundahl.

Som myndighed er det kommunen, der skal sanktionere vandværkerne, hvis kogeanbefalingen ikke husstandsomdeles. Det er dog ikke noget, Morten Hundahl umiddelbart har planer om i tilfældet med Handrup Bakker Vandværk.

- Den sag kører nu, og det er mit indtryk, at de har rimeligt godt tag på den situation der. De er i gang med en helt masse. De plejer at reagere, som de skal, siger Morten Hundahl.

29. september meddelte Djurs Vand, at kogepåbuddet er ophævet hos Handrup Bakker Vandværk.

De seneste måneder har budt på travlhed for Thomas Bjørnbak og Tonny Frandsen.

Som bestyrelsesformand for Pumpestationen Skellerup Enge var Thomas Bjørnbak på overarbejde fra 8. til 22. august, hvor Syddjurs Kommune i samråd med Styrelsen for Patientsikkerhed udstedte et påbud om en kogeanbefaling. Det skyldtes en vandprøve af vand fra Fuglsø Strand Vandforsyning.

Det samme kom Tonny Frandsen, der som direktør for Djurs Vand skulle håndtere et tilsvarende påbud på grund af et for højt indhold af bakterier i en vandprøve fra Handrup Bakker Vandværk, som er et af Djurs Vands seks vandværker. Deres påbud varede fra 13. til 29. september.

Selvom der kun blev konstateret et for højt indhold af bakterier i en vandprøve, og påbuddet sidenhen er blevet ophævet, fylder en frustration dog også hos Thomas Bjørnbak.

Han mener nemlig, at påbudsperioden endte med at blive unødvendigt lang, hvilket har været til gene for både forbrugerne og steder som Fuglsøcentret og Sølballegaard, der stod midt i højsæsonen.

- Noget af det, der frustrerede mig, var især, at vi hele tiden skulle foretage hasteprøver og hasteanalyser, mens forvaltningen ikke ville sagsbehandle fra fredag klokken 13 til mandag kokken ni, siger Thomas Bjørnbak.

Når der opdages et for højt indhold af bakterier i en vandprøve, kræver kommunen typisk, at der laves en ny vandprøve for at være sikre på, at den første prøve viste et korrekt resultat. Fra en prøve bliver taget, tager det typisk fire-fem dage, inden prøvesvaret er klar. Den ventetid førte til mere ventetid.

- Den første fredag modtog kommunen svarene på de første vandprøver. Selvom kommunen ofte kræver nye vandprøver for at være sikre på, at vandet er okay, blev vi først bedt om at gøre det mandag eftermiddag.

- Da vi så nåede fredag igen, og vi denne gang havde de svar, der skulle føre til ophævelsen af påbuddet, var de igen gået på weekend.

- Havde de haft en vagtordning, var det her forløb blevet markant kortere. Det tænker jeg ærligt talt, at både forbrugerne og erhvervslivet – herunder Fuglsøcentret, campingpladsen og Søballegård med flere - havde sat pris på, siger Thomas Bjørnbak.

En form for miljøvagt kunne også have gjort påbudsvarigheden ved Handrup Bakker Vandværk kortere.

Det fortæller Tonny Frandsen, der er direktør i Djurs Vand, der dog understreger, at han er meget tilfreds med dialogen med kommunen og kommunens sagsbehandling i forbindelse med påbuddet.

- Jeg er enig med Thomas Bjørnbak i, at man godt kan efterlyse en eller anden form for miljøvagt, som man kunne tale med i weekenden og efter klokken 12 om fredagen. Det "åbne vindue", som kommunen har, er ikke ret stort i forhold til døgnets timer.

- Samtidig har jeg fuld forståelse for, at afdelingen mangler ressourcer, siger Tonny Frandsen, der selv var sagsbehandler i teknisk forvaltning i Ebeltoft Kommune, inden han i 2007 satte sig i stolen som direktør for det nyligt privatiserede Djurs Vand, der er en privatisering af Ebeltofts Kommunale Vandforsyning.

Tonny Frandsen oplevede flaskehalsen i forbindelsen med ansøgningen om en tilladelse til at bruge et UV-anlæg, der dræber bakterier, og dermed gjorde det muligt at ophæve påbuddet.

- Vi var meget hurtigt klar med det her UV-anlæg. Vi ringede til dem og sagde, at nu kommer det op, og i får en ansøgning. Det er noget, man skal ansøge om og have tilladelse til at bruge.

Havde vi haft en miljøvagt, vi kunne kommunikere med, kunne vi i hvert fald have sparet et par dage, hvor forbrugerne ikke skulle koge vandet, siger Tonny Frandsen.

Han har forståelse for det, hvis Thomas Bjørnbaks og andre frivillige godt kunne bruge mere sparring i forbindelse med påbud.

- Nu er vi jo professionelle. Vi er det eneste vandværk i kommunen, der har personale ansat. Alle de andre vandværker drives af frivillige. Jeg kan godt forstå, hvis de føler, de er sat lidt til vægs i weekenderne og om aftenen, for de kommer hjem fra arbejde og skal så oven i købet tage sig af en kogeanbefaling. De har rigeligt at gøre og mangler måske noget sparring med kommunen. Men det er mest af alt et ønske og ikke en kritik, siger Tonny Frandsen.

Morten Hundahl, der er afdelingsleder hos miljø og klima i Syddjurs Kommune, kan godt forstå frustrationerne over, at kommunen er lukket i weekenden.

- Jeg kan bare konstatere, at vi ikke har et døgnberedskab i kommunen. Nogle gange sker der det, at folk er syge eller på ferie, så der kan godt gå nogle dage, inden vi reagerer.

- Det ændrer ikke på, at vandværkerne har ansvaret for at reagere – det er ikke kommunen. Det er et spørgsmål om mange ting – primært ressourcer, siger Morten Hundahl.

Han mener, at behandlingen af de to påbud er gået hurtigt.

- Man skal jo først finde ud af, hvad der er sket, så skal man have lukket af og rettet fejlen, og til sidste skal man have gennemskyllet hele systemet, inden man tager nye prøver.

- Nogle gange kan kogepåbud stå på i månedsvis, som de blandt andet oplevede på Trøjborg i Aarhus for nogle år siden, så jeg synes faktisk, at fjorten dage er helt okay, siger Morten Hundahl.

Vi ville gerne have spurgt Kim Lykke Jensen (SF), der er formand for natur-, teknik- og miljøudvalget, om de to påbudsforløb giver anledning til at prioritere en miljøvagt. Han er endnu ikke vendt tilbage på vores henvendelse.

Vi har samlet nogle af de vigtigste nyheder fra den seneste uge i vores kommune i et kort nyhedsoverblik. På den måde kan du nemt og hurtigt få overblik over det, der er sket.